Die Funktion „Leere Rechnungen anzeigen“ wird verwendet, um Serviceverträge anzuzeigen, die im ausgewählten Zeitraum keine Artikelzeilen generieren.
Das bedeutet Serviceverträge, bei denen es nichts zu fakturieren gibt, z. B. weil keine Aufgaben, keine erfassten Zeiten oder keine Festpreise im Zeitraum vorhanden sind.
Leere Rechnungen werden zur Kontrolle und Fehleranalyse angezeigt, aber sie werden nicht in das Abrechnungssystem exportiert.
INFO:
Service-Manager können nur auf die Kunden zugreifen, die sich in den Zuständigkeitsbereich befinden, die dem Service-Manager zugeteilt worden sind. Für mehr Informationen bezüglich dessen gehen Sie zur Unternehmensstruktur.
So wird die Funktion verwendet
Legen Sie fest, welche Informationen angezeigt werden sollen. Für weitere Informationen dazu, gehen Sie zu Anzeigeeinstellungen.
Setzen Sie einen Haken bei Leere Rechnungen anzeigen.
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Serviceverträge anhand der gewählten Filter anzuzeigen.
Wenn die Funktion aktiv ist:
Das System zeigt alle Serviceverträge an, auch diejenigen, die im ausgewählten Zeitraum keine Artikelzeilen haben. Diese Serviceverträge sind nun in der Fakturierung sichtbar, auch wenn diese nicht fakturiert werden können.
Überprüfen Sie die Serviceverträge ohne Artikelzeilen. Wenn ein Servicevertrag nicht leer sein sollte, kann dies auf eine fehlende Planung oder Registrierung zurückzuführen sein.
Folgende Punkte sollten überprüft werden:
- Ob Aufgaben im Zeitraum geplant sind
- Ob die Ansicht korrekt eingestellt ist
Wenn die Funktion deaktiviert ist, werden Serviceverträge ohne Artikelzeilen nicht in der Fakturierung angezeigt. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie nur Serviceverträge mit fakturierbaren Leistungen sehen möchten.
Weiter zum Hilfsartikel: Standorte in der Fakturierung gruppieren.
Hier können Sie mehr darüber lesen, wie Standorte in der Fakturierung gruppiert werden können.