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Wie sehe ich Aufgaben mit ausgelösten Alarmen, die verwaltet werden müssen?

Wie erkenne ich, ob ein Alarm durch fehlendes Ein- oder Auschecken ausgelöst wurde?

Sollen sich Ihre Mitarbeiter zum ersten Mal Ein- und Auschecken? Sind Sie sich deshalb unsicher, ob diese dies auch tun und wollen sich deshalb vergewissern, dass Sie informiert werden, falls dies vergessen wird? Dann können Sie Aufgaben so einstellen, dass Alarme ausgelöst werden, sollte das Ein- oder Auschecken vergessen werden.

 

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie Alarme sehen und verwalten:

 

 

 

 

So sehen Sie im Überblick, ob ein Alarm ausgelöst wurde

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Im Überblick können Sie immer sehen, ob Alarme ausgelöst wurden und welche ja, welche

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Wenn Sie auf Aktive Alarme klicken, werden Sie direkt zu Zeiterfassung > Aktive Alarme weitergeleitet

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So sortieren Sie die aktiven Alarme

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Gehen Sie im Menü zu Zeiterfassung > Aktive Alarme

 

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle ausgelöste Alarme. Sowohl die für fehlendes Einchecken, als auch die für fehlendes Auschecken. 

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Klicken Sie auf Sortieren nach und wählen Sie aus, welche Alarme angezeigt werden sollen.

 

Sie können Alarme basierend auf folgenden Parametern angezeigt bekommen:

-Kunde

-Mitarbeiter

-Bereich

-Mitarbeitergruppe

 

 

 

Hinweis:

Service-Manager können nur die Alarme für Kunden sehen, die sich in den Kundenbereich befinden, denen sie zugeteilt worden sind. Für mehr Informationen bezüglich dessen gehen Sie zur Unternehmensstruktur.

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Klicken Sie auf Aktualisieren

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Klicken Sie auf Anzeigen, um die Alarme für einen bestimmten Kunden/Mitarbeiter/Mitarbeitergruppe/ Bereich angezeigt zu bekommen.

Klicken Sie danach auf Aktualisieren

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Sie sehen nun die ausgelösten Alarme für den spezifischen Kunden/Mitarbeiter /Mitarbeitergruppe/Bereich

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So sehen und verwalten Sie ausgelöste Alarme

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Gehen Sie im Menü zu Zeiterfassung > Aktive Alarme

 

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle ausgelöste Alarme. Sowohl die für fehlendes Einchecken, als auch die für fehlendes Auschecken. 

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Um einen Alarm zu löschen, klicken Sie auf Alarm löschenBildschirmfoto 2023-11-01 um 10.29.37.png

 

 

 

Hinweis:

Ein gelöschter Alarm kann nicht wiederhergestellt werden.

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Der Alarm wird erst durchsichtig und verschwindet folglich, wenn Sie auf Aktualisieren klicken

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Als Alternative können Sie auf den Alarm klicken. Hier können Sie den Alarm löschen und die Aufgabe bearbeiten.

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Wenn Sie auf einen Alarm klicken, erhalten Sie Zugriff zu folgenden Funktionen:

 

 

 

Alarm löschen

Mit dieser Funktion löschen Sie den Alarm. Hinweis! Ein gelöschter Alarm kann nicht wiederhergestellt werden.

 Bearbeiten

Diese Funktion erlaubt Ihnen, Aufgaben zu bearbeiten. Sollte die Aufgabe ein Teil von einer sich wiederholenden Aufgabe sein, werden Sie gefragt, ob Sie nur das aktuelle Vorkommnis oder auch mehrere Vorkommnisse bearbeiten möchten.

 Teilen

Diese Funktion ist nur zugänglich, wenn zwei oder mehr Mitarbeiter einer Aufgabe zugeteilt worden sind. Die Aufgabe wird auf die Mitarbeiter separat aufgeteilt und die gesamte Anzahl an Arbeitsstunden an alle Mitarbeiter gleichmäßig verteilt.

Kopie

Mit dieser Funktion können Sie existierende Aufgaben kopieren, um die Kopie anschließend zu bearbeiten.

Löschen

Mit dieser Funktion können Sie Aufgaben löschen. Sollte die Aufgabe ein Teil von einer sich wiederholenden Aufgabe sein, werden Sie gefragt, ob Sie nur das aktuelle Vorkommnis oder auch andere Vorkommnisse löschen möchten. Die Aufgabe wird dauerhaft aus dem Kalender gelöscht.

Im Kalender anzeigen

Wenn Sie auf diese Funktion klicken, werden Sie zum Kalender weitergeleitet.

Eincheckzeit löschen

Die Eincheckzeit wird von der Aufgabe entfernt. Wenn sich der Mitarbeiter zu einem späteren Zeitpunkt die Aufgabe beendet, wird der Startzeitpunkt wieder registriert werden.

Wenn Sie die Eincheckzeit komplett löschen wollen, müssen Sie Ihren Mitarbeiter bitten, die Aufgabe in der App zu löschen.

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Mitarbeiter eine Aufgabe löschen: Löschen einer Aufgabe.

Fotodokumentation
Diese Funktion zeigt Ihnen die Bilder an, die einer Aufgabe in der App hinzugefügt wurden. Diese Funktion ist nur anwendbar, wenn einer Aufgabe Bilder hinzugefügt worden sind.
Stunden genehmigen
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Stunden zu genehmigen, die von Ihren Mitarbeitern über die App registriert wurden.
Stunden ablehnen
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Stunden abzulehnen, die von Ihren Mitarbeitern in der App angegeben wurden.

 

 

 

 

So können Sie sehen, warum ein Alarm ausgelöst wurde

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Gehen Sie im Menü zu Zeiterfassung > Aktive Alarme

 

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle ausgelöste Alarme. Sowohl die für fehlendes Einchecken, als auch die für fehlendes Auschecken. 

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Wenn ein oranges Licht brennt, heißt es, dass ein Mitarbeiter sich nicht eingecheckt hat

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Wenn ein rotes Licht brennt, heißt es, dass ein Mitarbeiter sich eingecheckt, aber nicht ausgecheckt hat

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Als Alternative können Sie auf den Alarm klicken, um zu sehen, was ihn ausgelöst hat (in diesem Beispiel fehlendes Auschecken)

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So löschen Sie alle Alarme gleichzeitig

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Gehen Sie im Menü zu Zeiterfassung > Aktive Alarme

 

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle ausgelöste Alarme. Sowohl die für fehlendes Einchecken, als auch die für fehlendes Auschecken. 

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Um alle Alarme auf einmal zu löschen, brauchen Sie nur auf das Bildschirmfoto 2023-11-01 um 10.29.37.png Symbol oben rechts zu klicken.

 

 

 

Hinweis:

Ein gelöschter Alarm kann nicht wieder hergestellt werden.

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Klicken Sie auf Annehmen, um alle Alarme zu löschen.

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Erfahren Sie hier mehr: Alarmeinstellungen

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie bei Aufgaben einstellen können, dass diese einen Alarm bei fehlendem Ein- oder Auschecken auslöst.