Hvordan fremviser jeg rapportstatistik til kunder?
Du kan give kunder adgang til at se rapportstatistik, hvor de f.eks. kan få en oversigt over antal rapporter over en bestemt tidsperiode, medarbejdere, rapporttype, osv.
Dette giver kunder bl.a. mulighed for at få et overblik over deres udfyldte kvalitetsrapporter.
Læs artiklen for at få at vide hvordan kunderne kan få vist rapportstatistik:
- Sådan aktiverer du indstillingen
- Dette kan kunderne se, når indstillingen aktiveres
- Sådan opsætter du en rapport-skabelon, så kunderne kan se statistik på den
Sådan aktiverer du indstillingen
Kunder kan få adgang til rapportstatistikken, når indstillingen
Vis rapportstatistik til medarbejdere aktiveres under de Generelle indstillinger.
OBS:
Denne indstilling fungerer kun i webversionen af CleanManager, ikke på app'en.
Husk også at give kundens kontaktpersonen adgang til CleanManager i kundekartoteket.
INFO:
Ønsker du at medarbejderne også skal have mulighed for at se rapportstatistik, så kan du ligeledes give dem adgang ved at sætte kryds ved Vis rapportstatistik til medarbejderne?
Dette kan kunderne se, når indstillingen aktiveres
OBS:
For at rapporterne kan indgå i statistikken, er det nødvendigt at de bliver indstillet som "kan se" eller "kan udfyldes" når de oprettes.
Læs mere her.
Efter indstillingen Vis rapportstatistik til kunderne? er blevet slået til, vil der i menuen Rapporter, lige under Udfyldte rapporter, være det nye menupunkt Statistik.
I Statistik kan de få vist en grafisk oversigt over de udfyldte rapporter.
De har forskellige muligheder for at fastlægge, hvilke rapporter vises i statistikken ved at vælge eller sortere rapporterne f.eks. efter bestemte tidsperioder, rapporttyper, m.m.
Sådan opsætter du en rapport-skabelon, så kunderne kan se statistik på den
Når du opretter en skabelon, som kunderne skal kunne se rapportstatistik på, er det en forudsætning at rapporten er sat til kan ses/kan udfyldes af medarbejdere. Dette gør du på følgende måde:
For at opsætte indstillingen gå til:
Indstillinger > Generelle indstillinger > Kvalitetsrapporter