Hvordan indstiller jeg mine serviceaftaler til at fakturere afsat eller anvendt tid?

Nogle kunder faktureres på baggrund af en fast opgavepris, mens andre faktureres pr. time. Der findes også kunder, hvor der er indgået en fastprisordning, typisk som et abonnement, der dækker et bestemt antal rengøringsbesøg pr. måned.

I visse tilfælde er det aftalt, at faktureringen baseres på den afsatte tid – altså den tid, der på forhånd er planlagt til opgaven. I andre tilfælde tager faktureringen udgangspunkt i den anvendte tid, hvilket vil sige den faktiske tid, medarbejderne har brugt på opgaven.

Denne artikel gennemgår, hvordan du indstiller en serviceaftale til at fakturere enten afsat eller anvendt tid, samt hvor du i systemet kan finde og anvende disse indstillinger.

Læs mere i denne artikel om, hvordan du kan indstille en serviceaftale til at fakturere enten afsat eller anvendt tid:

• Hvordan indstiller jeg en serviceaftale til at bruge enten afsat eller anvendt tid?
• Hvordan ser jeg om en serviceaftale bruger afsat eller anvendt tid i faktureringsgrundlaget?
• Hvordan ser jeg om en serviceaftale bruger afsat eller anvendt tid i den klassiske kalender?
• Hvordan ser jeg om en serviceaftale bruger afsat eller anvendt tid i den nye kalender?
• Hvordan redigere jeg om en serviceaftales i forhold til brugen af afsat eller anvendt tid i den nye kalender

Sådan indstiller du en serviceaftale til at bruge enten afsat eller anvendt tid

Gå til Kunder > Kundekartotek i menuen

 

Klik herefter på Se serviceaftaler tilknyttet denne kunde

Klik på Rediger serviceaftale 

Vælg mellem Afsat tid eller Anvendt tid 

 

Her vælger du, om kunden skal faktureres på baggrund af den afsatte eller anvendte tid. Indstillingen er unik for denne serviceaftale. 

 

OBS:

Den generelle indstilling Fakturér afsat eller anvendt tid? vil kun påvirke alle nye serviceaftaler, der bliver oprettet. 

Klik på Gem

Sådan ser du om en serviceaftale bruger afsat eller anvendt tid i faktureringsgrundlaget

Gå til Faktureringsgrundlag i menuen

 

Se på den enkelte faktura, der er klar til at blive eksporteret, hvad serviceaftalen er indstillet til.

Sådan ser du om en serviceaftale bruger afsat eller anvendt tid i den klassiske kalender

Gå til Planlægning > Kalender i menuen

 

Klik herefter på Opret opgave eller Rediger opgave 

Klik på Info ikonet  ud for punktet Serviceaftale 

Se hvad den pågældende serviceaftale er indstillet til

Sådan ser du om en serviceaftale bruger afsat eller anvendt tid i den nye kalender

Gå til Planlægning > Kalender i menuen

 

Klik herefter på Ny kalender

Klik på Kalender ikonet  i nederste højre hjørne i kalenderen

 

Klik herefter på Opret opgave

Vælg Kunde

 

Klik på Info ikonet i dropdown for punktet Serviceaftale 

Se hvad den pågældende serviceaftale er indstillet til

Sådan redigerer du om i en serviceaftale i forhold til brugen af afsat eller anvendt tid i den nye kalender

Gå til Planlægning > Kalender i menuen

 

Klik herefter på Ny kalender

Klik på Kalender ikonet  i nederste højre hjørne i kalenderen

 

Klik herefter på Opret opgave

Vælg Kunde

 

Klik på Info ikonet i dropdown for punktet Serviceaftale 

Klik på Blyanten for at redigere serviceaftalen

Rediger indholdet

 

Klik herefter på Gem