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Ereignisprotokoll für Kundenkontakte

Wie kann ich Änderungen sehen, die in meinem Kundenkonto vorgenommen worden sind?

Wenn Sie Zugang zu CleanManager haben, haben Sie die Möglichkeit, Änderungen zu sehen, die Auswirkung auf Ihre Verträge mit Ihrer Reinigungsfirma haben könnten.

Das Ereignisprotokoll zeigt nur eine begrenzte Menge an Daten an. Das heißt, wenn viele Änderungen an Ihren Aufgaben und Ihr Konto vorgenommen wurden, werden diese möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie weit genug in der Zeit zurückgehen. 

 

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie auf das Ereignisprotokoll zugreifen:

 


 

 

So können Sie auf das Ereignisprotokoll zugreifen

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Loggen Sie sich bei Ihrem Kundenkonto ein
 
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Klicken Sie im Menü auf Ereignisprotokoll

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In der Liste können Sie die Änderungen in CleanManager sehen, welche Auswirkung auf Sie haben

 
  1. Zeit: Zeit und Datum der Änderung
  2. Ereignis: Beschreibung der gemachten Änderung

  3. Ausgeführt von: Die Änderung kann entweder von Ihnen selbst, dem verantwortlichen Administrator oder Service-Manager vorgenommen worden sein

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Klicken Sie auf ein Ereignis, in diesem Fall wurde eine neue Aufgabe erstellt

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Sie werden dann in den entsprechenden Abschnitt des Systems, in dem die Änderung gemacht wurde, weitergeleitet. In diesen Fall zum Kalender, an dem Datum, an der die neuerstellte Aufgabe ausgeführt werden soll.

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INFO:

Ein guter Trick, um die gesuchten Informationen schnell zu finden ist es Ctrl + F (PC) oder Command + F (Mac) zu klicken.

Dadurch werden alle Stellen angezeigt, an denen Ihre Suche im Ereignisprotokoll erscheint.