Wie richte ich meinen Servicevertrag so ein, dass die Fakturierung nach geplanter oder verwendeter Zeit erfolgt?

Viele Nutzer wünschen sich eine individuell auf den Kunden angepasste Fakturierung. Manche Kunden werden nach einem festen Aufgabenpreis fakturiert, während andere pro Stunde abgerechnet werden. Es gibt ebenfalls Kunden, die eine Festpreisvereinbarung, üblicherweise in Form eines Abonnements, getroffen haben, welches eine festgelegte Anzahl von Reinigungsbesuchen pro Monat umfasst.

In manchen Fällen wird vereinbart, dass die Fakturierung auf Basis der geplanten Zeit erfolgt, also der im Voraus für die Aufgabe eingeplanten Zeit. In anderen Fällen erfolgt die Fakturierung auf Basis der verwendeten Zeit, also der tatsächlich von den Mitarbeitern für die Aufgabe aufgewendeten Zeit.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Servicevertrag so einrichten, dass entweder die geplante oder die verwendete Zeit fakturiert wird. Außerdem erfahren Sie, wo im System Sie diese Einstellungen finden und ändern können.

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie einen Servicevertrag einrichten können, um entweder die geplante oder die verwendete Zeit für die Fakturierung zu verwenden:

• Wie verwalte ich einen Servicevertrag, wenn die geplante oder die verwendete Zeit fakturiert werden soll?
• Wie erkenne ich, ob ein Servicevertrag bei der Fakturierung auf geplanter oder verwendeter Zeit basiert? 
• Wie erkenne ich, ob ein Servicevertrag in der Planung die geplante oder verwendete Zeit fakturiert? 
• Wie erkenne ich, ob ein Servicevertrag im neuen Kalender die geplante oder verwendete Zeit fakturiert? 

• Wie bearbeite ich im neuen Kalender, ob ein Servicevertrag die geplante oder die verwendete Zeit fakturiert?

So verwalten Sie einen Servicevertrag, um entweder die geplante oder die verwendete Zeit zu nutzen

Klicken Sie im Menü auf Kunden > Kundendaten 

 

 

Klicken Sie unter Funktionen auf Servicevertrag für diesen Kunden ansehen

Klicken Sie auf Servicevertrag bearbeiten

Wählen Sie zwischen verwendeter Zeit oder geplanter Zeit 

 

Hier ist es möglich auszuwählen, ob der Kunde basierend auf der geplanten oder der verwendeten Zeit fakturiert werden soll. Was im Servicevertrag festgelegt wird, gilt nur für diesen Servicevertrag. 

 

Hinweis:

Die allgemeine Einstellung „Fakturiere geplante oder verwendete Zeit?“ wirkt sich nur auf alle neu erstellten Serviceverträge aus.

Klicken Sie danach auf Speichern

So erkennen Sie, ob ein Servicevertrag in der Fakturierung auf geplanter oder verwendeter Zeit basiert

Klicken Sie im Menü auf Fakturierung

 

Sehen Sie sich die Rechnung an, die für den Export in das Finanzsystem bereit ist, um zu sehen, welche Zeit für den Servicevertrag fakturiert wird. 

So erkennen Sie, ob ein Servicevertrag in der Planung die geplante oder die verwendete Zeit fakturiert

Klicken Sie im Menü auf Planung > Kalender 

 

Klicken Sie danach auf Aufgabe anlegen oder Bearbeiten 

Klicken Sie auf das Info-Symbol neben dem Punkt Servicevertrag 

Sehen Sie sich an, welche Einstellungen für den betroffenen Servicevertrag festgelegt wurden

So erkennen Sie, ob ein Servicevertrag im neuen Kalender die geplante oder die verwendete Zeit fakturiert

Klicken Sie im Menü auf Planung > Kalender 

 

Klicken Sie danach auf Neuer Kalender

Klicken Sie auf das Kalendersymbol in der unteren rechten Ecke des Kalenders

 

Klicken Sie danach auf Aufgabe anlegen

Wählen Sie einen Kunden

 

Klicken Sie auf das Info-Symbol in der Dropdown-Liste für die Zeile Servicevertrag

Sehen Sie, was im jeweiligen Servicevertrag festgelegt ist

So bearbeiten Sie einen Servicevertrag in Bezug auf die Nutzung von geplanter oder verwendeter Zeit im neuen Kalender

Klicken Sie im Menü auf Planung > Kalender 

 

Klicken Sie danach auf Neuer Kalender

Klicken Sie auf das Kalendersymbol in der unteren rechten Ecke des Kalenders

 

Klicken Sie danach auf Aufgabe anlegen

Wählen Sie einen Kunden

 

Klicken Sie auf das Info-Symbol in der Dropdown-Liste für die Zeile Servicevertrag

Klicken Sie auf das Stift-Symbol , um den Servicevertrag zu bearbeiten

Bearbeiten Sie den Servicevertrag

 

Klicken Sie anschließend auf Speichern