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Aufgabeninformationen

Wie kann ich angeben, welche Informationen bezüglich Aufgaben, meinen Mitarbeitern und Kunden zugänglich gemacht werden sollen?

Sie können im System angeben, welche Informationen Aufgaben im Kalender (sowohl im Webbrowser als auch in der App), beinhalten sollen.

 

 

Mitarbeitern und Kunden die letzte Endzeit/Spätester Schlusszeitpunkt, für Aufgaben im Kalender anzeigen

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Diese Einstellung ermöglicht es Ihnen, die Endzeit (Spätester Schlusszeitpunkt) der Aufgaben anzuzeigen.

Der Endzeitpunkt können die Mitarbeiter und Kunden über den Webbrowser sehen, wenn Sie im Kalender die Aufgabe anklicken. Mitarbeiter können dies, auch über die App, sehen.

 

INFO:

Wenn Aufgaben mit offenen Zeitintervallen geplant werden, ist diese Einstellung ein nützliches Werkzeug.

Ein offenes Zeitintervall kann z.B. von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr sein, wo die Aufgabe in diesem Zeitraum ausgeführt werden kann, jedoch eine Gesamtarbeitszeit von zwei Stunden, nicht überschreiten sollte.

Wenn diese Einstellung aktiv ist, können Mitarbeiter und Kunden sehen, dass diese Aufgabe für den gegebenen Tag während der Öffnungszeiten vorgesehen ist. Die Mitarbeiter können selbst wählen, wann die Aufgabe, die in diesem Zeitraum vorgesehen ist, ausgeführt wird.

 

Hier sind ein paar Beispiele, wie die Aufgabeninformationen im Kalender und in der App, für die verschiedene Zugänge für Mitarbeiter und Kunden angezeigt werden:

 

Kalendersicht eines Mitarbeiters über den Webbrowser:

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Aufgabe im Mitarbeiterkalender im Webbrowser

Ohne Endzeitpunkt/Spätester Schlusszeitpunkt

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Aufgabe im Mitarbeiterkalender im Webbrowser

mit Endzeitpunkt

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Kalendersicht eines Mitarbeiters über die App:

 

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Aufgaben in der App ohne (Links) und mit Endzeitpunkt (Rechts)

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Kalendersicht eines Kunden über den Webbrowser:

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Aufgaben im Kundenkalender im Browser ohne Endzeitpunkt

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Aufgaben im Kundenkalender im Browser mit Endzeit/Schlusszeitpunkt

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Hinweise zu Aufgaben im Kalender für Kunden mit Login anzeigen

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Diese Einstellung ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden Aufgabenhinweise zu zeigen.

Wenn Sie Aufgaben erstellen, haben Sie die Möglichkeit im Feld Notizen, Hinweise zu schreiben. Wenn Sie die Einstellung Hinweise zu Aufgaben im Kalender für Kunden mit Login anzeigen aktivieren, werden diese Hinweise auch für Ihre Kunden sichtbar. 

Hier sind einige Beispiele, wie Sie Hinweise mit Kunden teilen:

 

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Fügen Sie einen Hinweis einer Aufgabe hinzu, die im Kalender geplant wurde

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Der Hinweis kann im Kalender des Kunden gesehen werden, wenn dieser auf die Aufgabe klickt

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Standort unter Kundennamen zu den Aufgaben im Kalender anzeigen

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Diese Einstellung wird verwendet, um die grundlegenden Informationen von Aufgaben für Administratoren und Service-Manager anzuzeigen.

Ist diese Einstellung deaktiviert, erscheint der Name des Mitarbeiters als erste Information, wenn Sie im Kalender sich die Aufgaben anschauen. 

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, erscheint der Standort des Kunden als erste Information, die angezeigt wird, wenn Sie im Kalender sich die Aufgaben anschauen.

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Aufgabe im Kalender mit Mitarbeiterinformation

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Aufgabe im Kalender mit Standortinformation

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