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Archivzugang für Service-Manager

Wie gebe ich meinen Service-Managern Zugang zu archivierten Daten?

Als Ausgangspunkt ist es nur für Administratoren möglich, auf archivierte Daten zuzugreifen. Service-Manager kann ebenfalls Zugang gewährt werden. 

Die archivierten Daten begrenzen sich auf die Kundengebiete, welche dem Service-Manager in der Unternehmensstruktur zugeteilt sind. Für mehr Informationen bezüglich dessen gehen Sie zur Unternehmensstruktur.

Folgende archivierte Daten können für Service-Manager freigegeben werden:

  • Kunden
  • Mitarbeiter
  • Lager
  • Serviceverträge

 

 

 

 

Geben Sie Service-Managern die Erlaubnis, auf Archive zuzugreifen

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Diese Einstellung gibt Service-Managern die Erlaubnis, auf archivierte Daten zuzugreifen und diese auch wiederherzustellen.

Um diese Einstellung zu aktivieren, gehen Sie auf:

Einstellungen > Allgemeine Einstellungen

 

Hinweis:

Damit Service-Manager die Lagerarchive unter Lager einsehen können, muss die Einstellung "Service-Managern Zulassung zum Bearbeiten des Lagerbestandes geben" unter den allgemeinen Einstellungen ebenfalls aktiviert sein.