Kann ich Hilfe bekommen, um mein System aufzuräumen, wenn z.B. ein neuer Administrator das System übernehmen soll?
Wie kann ich Hilfe beim Aufräumen meines Kontos bekommen?
Es empfiehlt sich immer CleanManager organisiert und auf dem neuesten Stand zu halten, um Ihre täglichen Aufgaben effizient abzuarbeiten. Sind Sie dabei, Ihr Unternehmen umzustrukturieren oder soll Ihr System von einem neuen Administrator übernommen werden und sollten Sie bei diesem Prozess Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Erfahren Sie in diesem Artikel mehr darüber, wie Sie Hilfe bei der Anwendung Ihres Kontos bekommen können:
Support kontaktieren
Um Hilfe mit Ihrem System zu bekommen, müssen Sie als Erstes unser Support-Team über Ihr Anliegen informieren. Dies können Sie per E-Mail oder an Werktagen zwischen 09:00-16:00 Uhr telefonisch tun.
Erstes Successmeeting
Basierend auf Ihrer Anfrage, bieten wir Ihnen dann ein 30-minütiges Successmeeting an, bei welchen wir uns gemeinsam einen Überblick über Ihr Anliegen schaffen. Dies hilft bei der Planung von weiteren Schritten, um ihr Problem zu lösen. Dabei ist es wichtig, dass Ihr Administrator und eventuell auch ein Service-Manager an dem Meeting teilnehmen. Benötigen Sie Hilfe bei Zusatzmodulen wie Lohn oder Fakturierung, ist es wichtig, dass ein Verantwortlicher aus diesem Bereich ebenfalls am Meeting teilnimmt.
Weiterer Verlauf
Abhängig von der Komplexität des Problems bieten wir Ihnen entweder ein oder zwei Successmeetings oder einen Seminarverlauf gegen Bezahlung an.
Successmeetings
Ein Successmeeting ist ein ein-stündiges Online-Meeting. Bei diesem Meeting werden wir Ihr Konto als Ausgangspunkt für das Gespräch nehmen, indem Sie Ihren Bildschirm mit uns teilen und wir Ihnen helfen, Ihre Herausforderungen mit Ihnen zu lösen.
Seminar in CleanManager
Benötigen Sie internen Unterricht für Ihr Unternehmen für die Systemeinführung von Ihren Mitarbeitern oder wenn ein neuer Administrator das System übernimmt?
In solchen Fällen können Sie bei uns ein Seminar buchen. Dies wird entweder online oder physisch bei uns im Gebäude abgehalten werden. Sie können die Preise für Seminare in unserer Preisübersicht einsehen.
Im folgenden Artikel können Sie sehen, welche Formen von Seminaren wir anbieten: Welche Schulungen zum CleanManager, kann ich erhalten?